Şeffaf e-ticaret anlayışı, işletmelerin müşterileriyle açık ve dürüst bir şekilde iletişim kurmasını ifade eder. Ürün özellikleri, fiyatlandırma, kargo süreci ve iade politikaları gibi konularda net ve anlaşılır bilgi sunmak, müşteri güvenini artırır. Bu yaklaşım, hem müşteri sadakatini sağlamak hem de marka itibarını güçlendirmek için önemli bir stratejidir. Şeffaflık, müşterilerin alışveriş yaparken kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olur ve uzun vadede işletmenin başarısını destekler.